Rückerstattungsrichtlinie

1. Rückerstattungsbedingungen
Eine Rückerstattung ist unter den folgenden Bedingungen möglich:

• Ihre Stornierungsanfrage wurde genehmigt (siehe unsere Stornierungsrichtlinie).

• Ihr Antrag auf Rücksendung und Rückerstattung wurde genehmigt (siehe unsere Umtausch- und Rückgaberichtlinie).

2. Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungskarte (Visa oder MasterCard), die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank kann die Gutschrift voraussichtlich innerhalb von 10–15 Werktagen auf Ihrem Konto verbucht werden. Sollte der Betrag nach diesem Zeitraum nicht gutgeschrieben worden sein, kontaktieren Sie uns bitte.

3. Probleme bei der Rückerstattung
Sollte es zu Verzögerungen, fehlerhaften Beträgen oder anderen Problemen kommen, prüfen wir den Vorgang umgehend. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen an unseren Kundenservice. Wir empfehlen, vorab Ihre Kontoauszüge zu prüfen und die Korrespondenz zur Rückerstattung bereitzuhalten.

4. Haftungsausschluss
Die Rivervillae übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch die Zahlungsdienstleister oder Banken verursacht werden. Sollte eine Rückerstattung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben Ihrerseits nicht durchgeführt werden können, sind wir nicht verantwortlich. Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden im Zusammenhang mit einer Rückerstattung.

5. Kontaktieren Sie uns
Falls Sie Fragen oder Anliegen haben, erreichen Sie uns wie folgt:

• Adresse: 158 Paddock Dr E #B2, Savoy, IL 61874, USA

• Telefon: +1 (718) 825-8129

• E-Mail: customer@rivervillae.com

• Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)